【本岗位在中原总部蔡甸区奓山街工作，工作时间为8:30-17:30，属于整车运输部门】

岗位职责：

1. 根据客户单位调度下达的发运计划、运输计划、商品车出场时间系统信息，及时跟踪商品车在途状态。接收确认发运计划、运输计划、商品车出场信息后，收集、跟踪商品车在途信息，每天早8点中午1点编制更新《在途跟踪报表》上交相关单位；

2.管理商品车在途信息，收集整理商品车在途异常情况（疫情、扣车、交通事故、道路异常、天气异常、拖车异常等）及解决信息，编制《在途跟异常表》，维护商品车在途异常信息，若出现状况及时向公司领导、相关单位反馈异常，并与4S店里沟通维护避免投诉；

3.司机及供方按照商品车交付和签收要求完成商品车按时交付和签收，督促4S店完成商品车交付系统签收确认。若出现质损，协调安全部门处理商品车交付签收异常避免4S店投诉；

4.管理、更新客户系统及品牌系统的司机信息及车辆档案。司机发运时品牌app的账号申请，协助每一趟发运的司机完成运输客户app及品牌app操作，督促司机每天早8点下午1点app在途上报，协助司机完成客户app及品牌app交车规范。随时解决司机的客户app及品牌app操作问题及app异常问题（每天经常）；

5.对应客户单位各项检查，收集客户单位检查的需要的各项资料（车辆和照片、灭火器照片、驾驶证、行驶证等等）；

6.对各客户单位下发的考核进行申诉，减轻公司考核费用。收集客户对我司服务质量评价，进行改善建议落实；

7.领导安排的其他工作。

任职要求：

1、年龄：22岁-35岁，男女不限，有C驾驶证优先，物流专业及相关专业优先；

2、能熟练操作办公软件（特别是PPT），具有良好的沟通协调能力；

3、较强的责任心、工作认真负责、抗压能力强

薪酬福利：

【培训】：公司有健全的培训体系90天（具体根据候选人行业经验和工作能力定培训周期）

【发展】：储备干部-在途客服-主管（定期评级认证，一年两次述职机会）；

【大区】：以上海/广州/成都/天津/武汉为中心设东南西北中五个大区；

【福利】：入职缴纳五险一金，包吃（三餐）包住（电费自担）或开车上下班提供油补，驻外补贴，生活补贴，生日福利，员工体检，员工年度车险等

【面试流程】：一面（人资部）--二面（用人部门）--人才测评--三面（高管小组复试）

乘车路线：可在汉阳开发区乘坐205路至常福新城站下车回走80米路口左转前行150米左右即到

职位福利：五险一金、包吃、包住、房补、通讯补助、交通补助、定期体检、周末双休